|
１１月，秋意正浓时，温州永嘉巽宅镇的山间层林尽染，一座红顶的中国石油加油站静静坐落在溪水畔，与漫山遍野的红柿子相映成趣。这座被群山环抱的小站，竟成了南来北往司机们口口相传的“暖心驿站”。 如归之家，一份超越期待的温暖。走进温州巽宅加油站，一声亲切的“欢迎光临”瞬间拉近了距离。窗明几净的便利店里，茶几、座椅错落有致，时令水果静待取用。“来这里跟回家一样温馨！”经常往返于此的李老板笑着说道。加油员们行云流水般的“加油十三步曲”，既专业又自然，让人印象深刻。更让人惊喜的是站房边那片小小的“四季菜园”。站经理带着员工利用闲暇时间开垦土地，依时节种上各类蔬菜。近日辣椒红了，站经理任云云总会热情地招呼老客户：“带几个辣椒回去炒土豆丝吧！”这随手摘取的几颗辣椒，成了连接站与客的纽带，也让这片菜园成了客户们心中“自家的菜篮子”。 服务至臻，一种内化于心的修养。服务早已不是标准化的流程，而是内化于心、外化于形的自然流露。“客户需要的不仅是加油，更是一份关怀。”员工刘同海这样理解自己的工作。无论是递上一杯热茶，还是提醒司机注意山路安全，这些细微之处的用心，让冰冷的加油流程充满了人情温度。 业绩为证，一份温情浇灌的硕果。真诚的服务最终转化为亮眼的经营业绩。１０月，加油站业绩蒸蒸日上是客户用信任投票、对温情服务的最佳回报。许多司机宁愿多绕几公里路，也要来这儿加加油、歇歇脚。这里不再仅仅是能源补给站，更成了山区公路上一处传递温情的“心灵驿站”。 山静默，水长流。巽宅加油站的故事，如同一股润物无声的溪流，向我们娓娓道来，即使在最平凡的岗位上，当服务被赋予情感的重量，便能超越商业本身，成就一段段温暖人心的佳话，最终在青山红柿之间，铸就那抹最动人的“石油红”。（作者：邹安绵）来源：浙江销售温州分公司
|
主页 > 新闻 > 
